啄木鸟维修乱收费且联系不处理

网友保保_c51006e1

已完结

10.5日下单维修地暖面板,我本人去香港了不方便接电话,就委托我妈妈办理。那边来人了,报价549,我妈妈同意了,因为我了解过相关费用就是500左右,我也提前给了我妈妈500。第二天师傅上门就说修不好要换新的,加价200。因为我在香港,我妈妈没有很及时询问我,就答应了,给了200定金。后不久后就告知我,我对费用有疑问,立马联系了对方客服(10.6日)客服当天回电我妈妈了解情况,今天也就是7号一直没联系我们,我中午回了内地打电话去询问,说一直没联系到师傅。我下午4点又不想修了,因为他们本来就一直给我说,费用不合适是可以不同意维修的,且最初的549元写的是维修一口价。期间我一直都在积极多次沟通,并告知我的诉求,对方一直很慢很慢回复和处理。

用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款,解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
400的电话就是他们的。并且我多次用微信跟他们客服沟通,一直不给解决,到现在还没反馈
用户发起投诉
评论 0
头像