高德打车客服不处理投诉并擅自关闭订单

网友保保_213287ab 2025-10-19

处理中

我要投诉高德客服！收到我的诉求不予处理！高德地图客服还擅自结束我的投诉订单！

投诉进度

企业跟进

2025-10-19 17:51:13

跟进内容

您好，您的问题已有客服专员受理，建议您以电话沟通结论为准，感谢您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2025-10-19 11:57:37

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-19 11:57:30

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-19 11:16:02

投诉信息

高德打车（网约车）

投诉问题：

联系不到客服不予退款服务不到位

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

100元

投诉编号：

99764080

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