肯德基宅急送逾期未配送且不处理

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我于2025年10月18日晚上6点,在肯德基宅急送正荣彩虹谷店点了一份外卖,点完单显示最晚6:41送达。在6:42的时候我查看手机,该店还未开始配送。 于是开始联系这家店,电话打不通,线上没人回。 随后在肯德基总部服务电话40****3823反应该情况,承诺两个小时内解决并回复我。 现在已经过去了快20个小时了,并没有任何答复。 请求严肃处理无视消费者的行为。

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