华图教育未告知退费期限拒绝退款
网友保保_T2WPrw6P
已完结
我于2020年通过线上咨询加了一位华图教育的老师，经过沟通交了500元，考试费用我自己承担，当时没有发给我资料，让我自己找资料，由于工作有变动未能考试，当时联系老师提出退费，老师拒绝退费，经过我的要求，他说向上级申请，之后就没有回复，2025年我回到老家，再次联系这位老师，交了考试费，之后和家里沟通已经联系了其他学校入学，我再次找到老师退费，老师说两年过期，但是2020年当时并没有告知我，而且我今年找老师，老师也没有提出费用过期这一说，是我提出退费后，老师说费用已经过期
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
