净水器频出故障遭遇霸王条款

网友保保_hOEX0bDU

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我在2025年4月购买了一台净水器,期间一直有E10错误代码出现,在半年期间维修了2次,10月初师傅上门维修,因无法维修,带回厂家后告知,增压泵损坏没有办法使用,和商家沟通说如果需要退款需要扣除599滤芯的费用,如果没有滤芯我也打开不了机器,这明显就是霸王条款,而且每次师傅上门维修,都需要*一周的时间,其名曰需要等待配件,望有关部门处理,我的诉求很简单,全额退款!!!

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