领克未履行小定优惠承诺
网友保保_MBh1NYGm
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我于2025年8月11日，在领克官方商城小定一台领克10EPM，承诺上市大定后享受1000元顶3000元的优惠活动，但是正式上市后厂家却以小定大定不同一经销商名义不给予1000元顶3000元的权益活动了，小定期间厂家，400客服，包括经销商都未告诉我，小定经销商不允许更改，厂家给的优惠，我无法享受。后期厂家官方发布第三期网友疑问解答中，第七条，说明（如果您在小订和大定订单中预留的手机号一致,且小订订单没有退,在提车当天可通过门店直接核销预售权益券;）的公告，但是致电400厂家但现在也未给解决，打400电话投诉20多遍，至今未给回复解决，也没人联系我，400只能反馈，厂家市场最后回复给我们客户，他们客服都不知道给没给解决，这就是领克的混乱流程，真是网上说的*服务止于大定*啊。上市小定权益属于厂家给予的啊，我在哪里购置领克应该是客户自主选择的权利啊，希望*台看到尽快给予处理，谢谢
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