领克4S店销售私收订金不退
网友保保_RbHwWzz0
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领克汽车，西安领丰店，店内销售麻雷鸣私人微信收取我5000元，在他的手机上下了一个领克10EM-P的汽车订单，后面因为其它原因，不能购买此车，我要求退订，不给予我解决方案，不给解决问题，售后服务能力差。领克官方热线客服只接听电话，接受申诉，说是向领导反馈，却一直没有反馈结果，打了二十个电话都没用。销售麻雷鸣见我给客服热线打电话后，只是回电，说是因为我打热线电话才给我回复电话，不是解决问题，没有解决方案，售后能力，服务能力差，热线客服售后能力差，不维护客户权益，有吞掉客户订金的嫌疑，不管客户有什么困难，不予理解，不给解决。
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