云端彼岸旅拍虚假宣传及服务问题
网友保保_GMGrIZfY
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我于2025年10月18日订的云端彼岸旅拍定制(丽江总店)拍摄婚纱照 18日前往门店选衣服造型 全程可以说没有什么服务 除了穿上衣服我没有办法帮带子 工作人员帮我绑了一下选服装期间询问工作人员有没有客片展示 工作人员说没有 其间询问头饰可以搭配嘛 工作人员告诉我做造型 化妆师会搭拍 期间只试了衣服 没有任何的造型和妆面展示更没有服装推荐 19日早上 去化妆拍第一套服装 化妆期间也提醒过几次调整过妆面两边眉毛不一样 提醒调整后 告知是我两边眉骨高低不一样 头饰也没有任何选择性 直接插头上了 在预定之前去说的是选好衣服就搭配鞋子帽子耳饰 但是直到今天早上我们才知道这是随机的 目前要求以付的钱全额退回
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在门店告知我们选的风格拍摄不了 需要更换线路 现场已支付1660元
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