夸克网盘未经告知自动扣费

网友保保_CDg0Xj5o 2025-10-19

处理中

2023年3月开始广州动景计算机科技有限公司未经明确告知夸克网盘使用须开通自动扣款，并当月扣费至2025年9月共收取601.8元。本人要求退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-20 08:00:58

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-19 19:17:11

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-19 18:01:14

投诉信息

UC浏览器（会员）

投诉问题：

交易纠纷充值问题收费不合理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

601.8元

投诉编号：

99766803

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