cdf会员购购买科颜氏商品货不对版且不退

网友保保_Ow1AGGxd 2025-10-19

处理中

本人在2025年10月15日在中免会员购买了一瓶科颜氏高保湿霜，但中免会员购并没在购买须知中写明该商品发货采用环保发货，货物未经包装直接单商品发出，无法验证真伪。且该商品没有正品拥有的标志性封盖标志。网购经营者单独设立霸王条款不允许七天无理由退货，侵害消费者权益。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-20 08:00:26

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-10-19 20:06:28

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-19 19:39:36

投诉信息

cdf会员购

投诉问题：

货不对版霸王条款态度差/不处理

投诉诉求：

退款退货退款解释

涉诉金额：

207元

投诉编号：

99767277

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