民生银行多扣利息且服务态度差

网友保保_9b5c57a6 2025-10-19

处理中

被朋友*了，失业了，欠了三十万民生银行是其中一家，有7万本来打电话协商能好好解决，他们态度坚韧，说不按规定规划要强制执行，还要特别多的利息，结果我查了一下这一两年的账单记录发现额为多收了8991.3元利息手续费，扣了这么多钱，短信也没有提示，也没有任何通知，多扣的费用本人都不知情，现在要求退还多扣的费用，协商还款，现在没有支付能力

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-20 08:00:06

跟进内容

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2025-10-19 21:06:24

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用户发起投诉

2025-10-19 20:51:41

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投诉信息

投诉问题：

利息问题霸王条款服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款减免利息协商还款

涉诉金额：

8991.3元

投诉编号：

99767598

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