德邦快递丢件延误且未及时处理

网友保保_KbJcHTVq 2025-10-19

已完结

2号从深圳寄到三门峡的快递，五号显示配送过了一直到十一号还在配送打电话说是快递丢失，没人处理问题

投诉进度

用户申请完结

2025-10-20 16:28:51

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

用户补充投诉

2025-10-20 13:02:13

补充内容

快递员说只赔付一千块钱，与实际物品价值不符，希望德邦快递严肃处理

企业跟进

2025-10-20 08:42:17

跟进内容

跟进中

消费保投诉平台跟进

2025-10-19 22:05:29

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-19 22:05:19

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-19 21:55:05

投诉信息

德邦快递

投诉问题：

延误丢件邮件已到不配送

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

5000元

投诉编号：

99767894

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