德邦快递多收运费要求退费

网友保保_ggqDXl6A 2025-10-16

已完结

退回多收的费用，小程序下单发物流是188，实际发出是295，给客服打电话扯皮说是发物流和寄大件都是按照体积收费的，多收了107，我现在要求把多余的钱退给我

投诉进度

用户评价

2025-10-16 08:45:46

用户申请完结

2025-10-16 08:45:31

消费保投诉平台跟进

2025-10-16 08:45:17

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-16 08:45:14

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-16 08:38:35

投诉信息

德邦快递

投诉问题：

售后服务欠缺提供虚假信息

投诉诉求：

退费如实反馈解释

涉诉金额：

295元

投诉编号：

99742443

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