快手电商购买辣酱冷面发霉变质

网友保保_f5uphTwZ 2025-10-19

处理中

我在快手平台购入的狂吃野哥辣酱冷面产品发霉变质，例图4 已经购买三年多了产品并没有过保质期由于前段时间天气凉没有吃今天孩子吃了才发现并告知我客服仅愿意赔付3-6元了事本人不同意根据食品安全法要求赔付支付价款的十倍或三倍的赔偿金，赔偿金额不足一千需佩服一千元整，以上是我的投诉要求以及赔偿需求。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-20 08:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2025-10-19 22:54:58

补充内容

快手订单编号 2526400480053483 物流单号韵达快递 319307291523982

消费保投诉平台审核通过

2025-10-19 22:31:18

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-19 22:21:06

投诉信息

快手电商

投诉问题：

假冒/二手商品商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

道歉退货退款赔偿

涉诉金额：

39.9元

投诉编号：

99768015

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