拼多多商家拒处理寄错商品问题
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本人于2025年10月5日在拼多多平台“PLOVER玖星专卖店”店铺购买了鞋子，收到货后发现不合适，选择上门取件，后面发现和另一家鞋子寄反了，于是就联系另一家拒收了，但是这家商家不承认，拒绝协商找快递，也不提供入库照片，导致另一家也退不了。 我认为商家行为侵犯了消费者权益。 依据《中华人民共和国民法典》和《消费者权益保护法》，商家错收商品属于不当得利。不当得利是指没有合法依据，有损于他人而取得利益。商家对寄错的商品没有合法的占有权，应当归还。买家有权要求商家返还错收的商品，商家有义务配合查找并归还。 我现在的诉求是要求商家找到寄错的商品并协商配合寄回商品。
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