极兔快递丢件且未赔付

网友保保_7wLlzb3B 2025-10-20

已完结

我于2025年9月26日在淘宝平台买了一件冬天睡衣，2025年10月1日极兔快递上门取件9:00到11:00把睡衣拿走，之后显示物流异常，快递破损，一直到至今20天快递没找到，对面商家也没签收，我的诉求是极兔快递要进行赔付67.35。

投诉进度

用户评价

2025-10-20 14:31:47

品牌评价

20天才处理打了多个电话各种途径投诉才给赔付最终也不知道快递是丢了还是怎么了

用户申请完结

2025-10-20 14:30:44

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

企业跟进

2025-10-20 11:23:05

跟进内容

您好，已收到您的反馈，我们将安排专人与您沟通，请您保持手机通信正常。

消费保投诉平台跟进

2025-10-20 10:29:07

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-20 10:29:01

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-20 10:00:11

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

货物损坏延误丢件

投诉诉求：

赔偿如实反馈解释

涉诉金额：

67.35元

投诉编号：

99769379

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