沃尔玛购买鸡爪发现头发遭冷处理

网友保保_EXgCiZoP 2025-10-20

已完结

我于2025年10月19日在沃尔玛万达店，购买了一盒无骨鸡爪，拆开外包装，发现里面有一根头发，发现头发后，本人马上拍照留证据，第一时间赶往门店协商，要求给出处理结果。涉事店长态度冷淡，说是汇报领导，我在微信上询问2次，至今为止未有任何答复。

投诉进度

用户申请完结

2025-10-20 18:00:04

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-10-20 16:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-20 15:45:58

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-20 12:16:06

投诉信息

沃尔玛

投诉问题：

有异物服务问题态度恶劣

投诉诉求：

退款赔偿道歉

涉诉金额：

29.9元

投诉编号：

99770593

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