高德打车司机急刹致伤平台不处理

网友保保_ic7U1zNS 2025-10-20

处理中

我于2025年10月20日在高德地图打车平台打了一辆网约车，司机刹车太急磕碰了下。有红肿情况。多次联系高德平台客服不处理问题，只是已核实录音没有核实到为由不处理问题。只是敷衍答复说给订单退款。我的诉求要求是高德进行赔付两百元。这个情况已经投诉监管部门处理

投诉进度

企业跟进

2025-10-20 14:49:39

跟进内容

您的问题已收到，客服专员已在积极核实，感谢您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2025-10-20 14:10:02

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-20 14:09:53

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-20 12:43:54

投诉信息

高德打车（网约车）

投诉问题：

联系不到客服服务不到位车辆安全问题

投诉诉求：

改善服务道歉赔偿

涉诉金额：

200元

投诉编号：

99770845

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