抖音商城购物遭遇发错货及虚假发货

网友保保_de033769 2025-10-20

已完结

我于2025年10月15日在抖音电商平台嵩县琼瑶百货零售工作室（个体工商户）买的两份一千克天然墨西哥晶洞，出现发错货，虚假发货，不处理的问题，侵犯我的消费者权益，要求退款或者退货退款！期间抖音平台不作为

投诉进度

用户申请完结

2025-10-20 17:52:45

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台审核通过

2025-10-20 16:20:50

审核结果

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用户补充投诉

2025-10-20 15:04:08

补充内容

为什么他能怎么嚣张

用户发起投诉

2025-10-20 14:56:19

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

发错货虚假发货态度差/不处理

投诉诉求：

作出处罚道歉退货退款

涉诉金额：

175元

投诉编号：

99771852

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