抖音酒店预订货不对版拒退款

网友保保_syKHyuOj 2025-10-20

已完结

19日中午11点抖音酒店下单了一个酒店，中午11去了酒店步行三楼去看了房间房间跟图片不一样房间被子像没洗过里面设备很脏房间异味很大，我在抖音申请了退款遭到了酒店商家拒绝，房间我只是查看了并未入住房间异味真的很大，我查看离开不到五分钟抖音客服说商家拒绝退款抖音客服说它们处理不了，客服说酒店商家跟它们编造我住了房间并且在房间里被烫伤要求索赔并要求退款，我没有住也没有烫伤我要求退款，要求退款

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2025-10-20 20:14:30

用户申请完结

2025-10-20 20:14:10

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用户发起投诉

2025-10-20 13:23:44

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投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版虚假发货态度差/不处理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

63.97元

投诉编号：

99771140

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