拼多多私自退款且超时未发货
网友保保_2pYELel5
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本人于2025年10月11日在拼多多平台野漂亮女鞋旗舰店下单购买雪地靴棉鞋 此产品为预售显示2025年10月19日前发货 昨日已经是10月19日超过规定发货时间本人联系商家后商家说该产品已下架要求我退款在本人购买后下架欺*消费者我拒绝退款后联系了拼多多平台客服平台客服说会有专员联系我处理耐心等待过程中发现专员未经本人允许从未与我沟通私自替我完成退款属于违约 《消费者权益保护法》第五十五条规定:经营者提供商#品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍:增加赔偿的金额不五百元的，为五百元。 本人诉求 让拼多多专员尽快联系我 对私自替我决定退款事宜进行道歉 商家和拼多多平台共同赔偿500元
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申请原因
拼多多平台态度极差 不需要调解了 不会再用该平台
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