快递未签收且扣款问题久拖不决

网友保保_CjJKfWOM 2025-10-21

已完结

我的快递本人没签收，找不到了，但是扣的我的钱，商家不解决，物流不解决，快递站不解决。多次找ppd平台都不解决8月份拖到10月份。我觉得我消费者的权利受损了

投诉进度

用户申请完结

2025-10-21 12:19:56

申请原因

快递站给我退款了

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-10-21 12:02:37

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-21 12:02:35

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-21 11:43:27

投诉信息

拼多多

投诉问题：

虚假发货联系不上客服

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

6.93元

投诉编号：

99777608

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