中通快递丢件且拒验货拒不赔偿

网友保保_Tp0MMsS5 2025-10-20

处理中

我于9月底购买的货物正在签收时，中通网点快递员不让验货，抢夺，丢件！快递员要收件人身份证非法拍照，中通公司称无此规定，投诉官方客服承诺丢件赔偿，现已超过15天未处理，要求中通快递按承诺为我进行丢件赔偿。视频为证。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-20 18:10:11

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-10-20 18:10:01

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用户发起投诉

2025-10-20 16:04:01

投诉信息

中通快递

投诉问题：

丢件售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

赔偿解释提供证据

涉诉金额：

300元

投诉编号：

99772532

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