投诉抖音商城（抖音购物纠纷）霸王条款
网友保保_sGxxaY3t
已完结
我于2025年9月1号在抖音商城购买了一个猫别墅，然后在2025年10月19日，这个猫别墅的玻璃突然炸裂，导致。当日所购买的猫砂，价值差不多200块钱的猫砂全部报废。然后联系了这商家，商家只给补发两个铁网门，然后的话这边也联系了抖音的商城，说是赔付五元优惠券。因为这个猫别墅的话，它是使用合成材料制成的，用了大概40天左右。它的那个上下板材已经严重变形，玻璃的话是属于内扣的，上下板材严重变形，挤压玻璃，导致压玻璃突然爆裂，人也有轻微程度的被玻璃给炸伤。然后的话现在还有一个玻璃门处于快要爆裂的阶段。商家从知晓这个事情也没有主动联系过我，跟我去协商怎么去处理这个事情。然后包括抖音商城这边的话，呃，也是一开始说给五块钱的优惠券作为补偿。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
