抖音商家虚假宣传售卖假皮沙发

网友保保_6IikmPD7 2025-10-21

已完结

我于2025年9月30日在抖音直播间购买了一套360度全头层牛皮沙发，店名叫“优凯龙家具旗舰店”，商家说是全部都是头层牛皮，但是我发现他们的沙发没有一点头层牛皮，全是假皮，我认为他们是在虚假宣传，侵害了我们消费者的合法权益，商家也承诺如果不是头层牛皮退一赔三，我现在要求商家出示我购买这套沙发的质检报告，而且我也要求质检我购买这套沙发的质检

投诉进度

用户评价

2025-10-21 16:11:39

品牌评价

已经和商家协商好，现取消投诉

用户申请完结

2025-10-21 16:10:39

消费保投诉平台跟进

2025-10-21 14:25:22

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-10-21 11:24:27

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-21 11:14:23

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投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版虚假发货

投诉诉求：

作出处罚退货退款赔偿

涉诉金额：

3500元

投诉编号：

99777343

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