顺丰未按约定派件致手机被拒收

网友保保_49276a01

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我于9.28日在抖音看到高价手机一个商家,约定以580元成交两部OPPO手机,交易形式货到签收立即付款,于是我在28日将手机寄出,寄出时完好跟买家沟通时状况完全一致,因为是第一次进行这种交易心里有顾虑所以寄出时再三与快递员强调我与买家约定货到签收付款,不然不给他手机,快递员表示会先签收收款再将东西给买家,随后我也再次向快递员确认先款签收再给货,快递员表示可以,但是快递到了以后快递员并没有按我跟买家还有快递发出时的约定进行派送,而是未签收收款就将手机交由买家拆开包裹开机充电等等一系列操作,显示手机配送至买家店里时间是2点,拒收显示实在5点左右,因为快递公司未按照寄件人要求派件的问题,导致货物拒收,且货物未经签收拆包,我要求快递公司赔偿保价金额,且我的精神损失

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