顺丰快递未履行保价承诺致损

网友保保_W8Psgxxz 2025-10-18

已完结

我在10月11日从江苏省苏州市吴江区顺泽镇寄往江西省上饶市广丰区一个邮件，收到件时，物品损坏，现顺丰快递不给予赔付，有价保！物品价值1200元，我要求快递公司赔付价保金额1000元！

投诉进度

用户申请完结

2025-10-18 17:06:53

申请原因

已完结

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

企业跟进

2025-10-18 15:52:19

跟进内容

您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。

消费保投诉平台跟进

2025-10-18 11:01:53

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-18 11:01:49

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-18 10:33:56

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

货物损坏未履行保价承诺

投诉诉求：

赔偿解释提供证据

涉诉金额：

1200元

投诉编号：

99757643

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