顺丰保价未赔,平板运输损坏拒赔付
网友保保_OxoRJ0wm
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我与十月十五日拿到快递 ,是平板,寄过来之前开机是完好的并无花屏现象 寄过来后无法开机,快递员告知没电,回去后先充上电开机后发现有花屏现象,去售后维修给出证明是磕碰或挤压导致内屏碎裂,外屏看不出来也就是关机状态看不出来。维修后收费联系理赔,理赔员单号41104441,一直在踢皮球,说外好内坏无法理赔,拒绝赔付。外包装完好并不能证明什么,快递承运的不是外包装而是物品,两者之间没有关联,谁主张谁举证,让他举证拿出外包装完好能证明内件破损与运输无关的证据。 一箱鸡蛋摔下去鸡蛋碎了 但外包装还好的,这能说鸡蛋是好的吗? “顺丰作为承运方,必须对承运物品运输途中的安全负责,它不仅仅是送达,而是安全送达。”并且按照流程也交了保价费且四十八小时内理赔
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