哈啰电动车电池饿死且客服失联
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我于2024年12月18日在哈啰平台租赁一辆台铃Q2电动车，到2025年10月国庆放假回来后，发现电瓶出现“饿死了”这个问题，此电动车租赁期间长达9个月，使用过程中，明显出现上坡动力不足且同样的里程数掉电快等一系列问题。 本人主张电瓶为自然损耗。一辆正常的电动车并不会在使用九个月且电瓶一个国庆期间未充电的情况下会导致电瓶饿死。 电瓶自然损耗或质量问题，若电瓶使用年限未超过行业标准（如铅酸电池通常 3 年），但出现充电后迅速掉电、属于自然损耗，平台需负责。例如，用户正常使用一年后，电瓶续航从 40 公里降至 10 公里，经检测容量低于 60%，平台应更换。根据《民法典》第 712 条，除非合同另有约定，出租人（平台）需承担租赁物的维修义务，包括电瓶的维护和更换。例如，若电瓶因自然老化导致容量衰减（如充电后续航显著下降），平台通常需负责修复或更换。该平台客服联系不上，无人处理该事情。 材料p1-4租赁订单截图 p5联系平台，未能成功进入人工客服，无人工客服进入通道 P6-8出租方报价，且出租方间接承认电瓶存在问题
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