文石电纸书屏幕损坏拒保

网友保保_sKjhDpeY

已完结

2024年11月10日在京东文石官方旗舰店购买了boox note x3青春版,截止至2025年10月17日使用无问题,2025年10月18日发现屏幕出现问题,出现了无法消除的横线与竖线,由于还在保修期截止至2025年11月10日,遂申请了售后并将机器邮寄至文石售后处理,同月20日收到文石售后消息,表示屏幕内屏损坏,不负保修范围内,不负保修责任,要求本人支付维修费用999元

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像