文石电纸书屏幕损坏拒保

网友保保_sKjhDpeY 2025-10-20

处理中

2024年11月10日在京东文石官方旗舰店购买了boox note x3青春版，截止至2025年10月17日使用无问题，2025年10月18日发现屏幕出现问题，出现了无法消除的横线与竖线，由于还在保修期截止至2025年11月10日，遂申请了售后并将机器邮寄至文石售后处理，同月20日收到文石售后消息，表示屏幕内屏损坏，不负保修范围内，不负保修责任，要求本人支付维修费用999元

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2025-10-20 20:00:22

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用户发起投诉

2025-10-20 18:44:34

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投诉信息

文石BOOXNOTE电纸书

投诉问题：

三包问题保修期问题质量问题

投诉诉求：

免费维修解释维修费用减免

涉诉金额：

999元

投诉编号：

99773797

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