顺丰延误致兑换券失效要求赔偿

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在2025年9月29日上午发了一个同城半日达的快递,快递单号SF32****2433280,内含价值1988元的单位过节福利,有海鲜兑换券,月饼兑换券,鸡蛋兑换券,兑换券截止时间为9月29日20点前,正常快递应该于29日下午送达就来得及兑换,当天一直在关注这个快递,无数次给顺丰95338打电话告知这个快递错分到旅顺了,要赶紧找出来送过来就来的,或者我自己去取都可以,但是顺丰客服人员一直都在推脱没有超过时限问题,只要当天18点前送就在时效内,明确告知客服这个兑换券截止兑换时间,结果他们根本不重视,导致现在根本使用不了,要求顺丰全额赔偿(期间顺丰客服人员半夜9点多打电话骚扰敷衍),当时邮寄物品的时候也没有告知要保价

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顺丰速运 顺丰速运客服售后投诉维权中心
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涉诉金额:
1988元
投诉编号:
99773815
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