EMS未送达且售后拖延

网友保保_wC8QMjfr 2025-10-20

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我于2025.10.15在得物平台购买商品并由中国邮政快递公司配送 2025.10.18物流信息显示已由本人签收但是我本人根本没有收到于是我立马拨通邮政官方客服电话寻求帮助解决可他们一直在拖时间承诺24小时给出解决方案也并没有做到现在已经过去了48小时仍未给出解决方案快递员以及当地快递公司电话也打不通

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2025-10-20 19:30:19

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投诉信息

投诉问题：

丢件售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

赔偿如实反馈解释

涉诉金额：

253元

投诉编号：

99774088

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