EMS快递延误且配送不力

网友保保_736pO3Do 2025-10-17

已完结

我昨日收到下签消息，快递显示发出结果今天一直没有收到，打电话说快递发错网点，本要求今日必须送达，是非常重要的签证文件！这两天就要前往！但是下午从车墩到新桥20公里的车程运送了四个小时都没到？真的很离谱，邮政客服只会一味地说已备注什么的。

投诉进度

用户申请完结

2025-10-18 13:52:19

解决方式

已解决

解决方案

道歉,快速配送

消费保投诉平台跟进

2025-10-18 08:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-17 19:05:04

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-17 17:52:28

投诉信息

EMS

投诉问题：

投递纠纷延误邮件已到不配送

投诉诉求：

改善服务快速配送解释

涉诉金额：

946元

投诉编号：

99754330

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