EMS物流停滞延误配送

网友保保_DLZUHThZ 2025-10-15

已完结

我于2025年9月29日在WILLBE PLAY平台上购买25 HLE 夏季正品夹克与第25期 HLE 幸运抽奖7款随机照片卡包。经过11天后成功到达本市，但在运送到本市后物流停滞两天不动，需要快速配送至目标地安徽师范大学花津校区。

投诉进度

用户评价

2025-10-16 15:58:50

用户申请完结

2025-10-16 15:58:27

解决方式

已解决

解决方案

快速配送

消费保投诉平台跟进

2025-10-15 16:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-15 10:01:03

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-15 09:44:57

投诉信息

EMS

投诉问题：

延误售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

改善服务快速配送解释

涉诉金额：

1509.12元

投诉编号：

99735488

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