智行火车票预订取消扣费不合理
网友保保_mSDBlEVt
已完结
结合我上一个投诉事件的继续，退款了137是因为我怕投诉进度不能在入住时间之前处理完毕，故而我就先让平台将扣除手续费剩下的房费返还给我，但并不是代表着事情已经解决，我要投诉的就是它对于提前十几天订的房然后只能三十分钟内免费取消，我到了第二天发现临时有事就不给我取消了，然后取消的话还要扣除我百分之三十的房费，这明显就是霸王条款，侵犯了我个人的合法权益，更何况提前十几天退的预定单取消了并不能给酒店造成任何损失，何来的因为影响酒店二次售卖而扣除的百分之三十的房费呢？我投诉要求平台退还我剩余的百分之三十的房费
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
赔偿,解释
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