智行火车票平台处理酒店投诉不力

网友保保_q8NgaLS6 2025-10-21

处理中

2025-10-21 10:14:10 我这边在2025年10月17入住武汉皇庭酒店。说白就是旅馆改的酒店。包括平台存在处理问题敷衍在敷衍一直敷衍时间。说白就是不解决问题。而且平台也存在欺*消费者行为。

投诉进度

企业跟进

2025-10-21 14:06:30

跟进内容

您好，关于您反馈的问题，客服主管已接手处理，我们会主动与您取得联系，请您耐心等待，保持手机畅通，谢谢！

消费保投诉平台跟进

2025-10-21 10:34:39

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-21 10:34:36

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-21 10:24:07

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

客服处理不当 /不处理霸王条款虚假宣传

投诉诉求：

退款道歉快速处理

涉诉金额：

55元

投诉编号：

99776885

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