圆通快递丢件拒不赔偿

网友保保_uPxAt0so

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我于2025年10月2日12:45在淘宝申请退货服务,按照平台要求将快递放在门口并拍照,选择上门取件时间13:00-15:00。快递员于2025年10月2日19:00左右上门告知快递丢失不在门口。我在淘宝和菜鸟平台显示2025年10月2日12:49快递员已经取件,快递员声称并没有取走,并且13:58点了外卖送达的时候外卖员拍的照片显示快递仍在门口。快递丢失之后快递员和快递网点推卸责任拒不赔偿,我要求快递网点全额赔偿并道歉

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投诉信息
圆通快递 圆通快递客服售后投诉维权中心
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涉诉金额:
878.24元
投诉编号:
99776965
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