圆通快递私自合包且售后无回应
网友保保_HJhw7tWQ
已完结
我于2025年10月12日通过圆通寄件快递快递单号是YT25****7026093，当时工作人员说称重以后会跟我联系，但是后期并没有给我联系，并且私自将我的几个包裹合成一个大包裹。不到14千克的快递收费¥135左右，通过和圆通客服多次沟通，每次沟通均表示会核实物品重量，随后给出答复及解决办法，直至今日，每次都是我主动联系圆通客服，到现在没有收到任何反馈以及解决问题的后续沟通
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主动联系客服客服部回应，非得投诉以后才会积极的解决问题
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