EMS丢件且未及时处理投诉

网友保保_4wu13LZW 2025-10-21

处理中

9月28号快递员上门取件。10.4号服务商自主取消上门取件并且没有回传单号，但是快递早已被取走。5号开始联系淘宝客服及快递公司处理。但是一直不给出解决办法及回应。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-21 16:00:02

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-21 12:51:49

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-21 12:01:52

投诉信息

EMS

投诉问题：

丢件售后服务欠缺提供虚假信息

投诉诉求：

道歉赔偿解释

涉诉金额：

207元

投诉编号：

99777768

立即发布投诉 >

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