猫眼未提供官方渠道发放VIP礼包
网友保保_bvhmWY5Y
已完结
我于2025年9月25日购买了2025华晨宇南京站演唱会内场门票两张980×2=1960元,提示有VIP大礼包赠送,但未通过猫眼app让我提交收货地址。我现在追问猫眼客服,客服反馈要通过短信链接提交地址并以过期为由拒绝发放购VIP票所属权益礼包,基于诈*安全考虑,本人一般不会点击未知链接。猫眼未提供消费者官方渠道领取权益渠道,违反了我的权益。我的诉求:让猫眼即可补发权益礼品包!
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
发货
企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
