猫眼改签收取不合理手续费
网友保保_ZTRtBPDl
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10月17日在猫眼上购买了一张电影票,后面时间选择有误,于是改签到了下午场,从购买到改签时间不到半个小时,被收取了5元手续费,我认为这个手续费极不合理,票是17号买的电影是25号的,中间隔了这么久居然要手续费,询问客服,客服一直跟人机一样,无法正常沟通,一直让我联系影城,说是影城不同意,我联系了影城,影城给我的说法是这个收费不合理,他们没有这个收费,在他们自己的app上就算是退票都不要手续费,后面猫眼的专员客服打电话来说让我联系影城,我说已经联系过了,还是让我继续联系
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