猿辅导未上课拒退款乱扣费

网友保保_PYLb9Fe0 2025-10-21

已完结

我于2025年10月15日在网络平台购买了猿辅导线上教育、语数英三科，侵犯了我的消费权益，一节课没上，申请退款，乱扣费现象！我要投诉猿辅导。

投诉进度

用户申请完结

2025-10-21 17:40:10

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-10-21 17:39:00

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-21 17:38:54

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-21 16:51:25

投诉信息

猿辅导

投诉问题：

霸王条款退款问题服务质量差

投诉诉求：

退款解除合同解释

涉诉金额：

2630元

投诉编号：

99780172

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