淘宝处理退货纠纷不公及红包套路

网友保保_47Qahamk 2025-10-21

已完结

我于2025年10月9日在淘宝网店铺香港海马国际家具集团购买的床垫质量有问题，所以要求退货，商家不接受全额承担退货运费，后来联系淘宝人工客服答应赔付我150元无门槛红包，现在我要使用了才发现是套路我，要分成十次才能使用

投诉进度

用户评价

2025-10-21 19:20:46

用户申请完结

2025-10-21 19:20:39

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-10-21 18:07:16

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-21 16:53:04

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

虚假发货霸王条款态度差/不处理

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

150元

投诉编号：

99780188

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