苏宁易购自营iPhone质量问题推诿售后
网友保保_8bf7cff0
已完结
我于2025年8月9日，在苏宁易购里面的苏宁自营里面购买的iPhone16pro256G沙漠金色，于2025年，8月19日，收到货，收到货的10天左右，出现第一次问题，微信来电来消息不提示，联系苏宁客服，客服说的让去iPhone售后，10月5日出现了第二次出现了屏闪的问题，联系苏宁客服，又说让去iPhone的售后，10月18日出现了第三次问题，微信视频对方看不到我显示黑屏，音量键时不时显示出来，联系苏宁客服，又说的去售后，我已经很气人了，10月21日，又出现了蓝牙连接音响显示连接成功但是播放不了音乐的问题，我用OPPO手机连接音响可以放证明音响是好的。可是联系苏宁客服，苏宁客服又一句话找售后就打发了
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用户评价
品牌评价
处理问题态度太差，，解决方式，也不满意
企业完结
处理结果
您好，关于您反馈的问题，我们已联系您沟通处理，无法满足您的诉求，抱歉未与您达成一致，感谢您的反馈。
用户补充投诉
补充内容
苏宁易购客服，一直以过了时间为由，iPhone售后不出检测单为由，不处理问题，推脱责任，没有任何的处理态度
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消费保投诉平台跟进
跟进内容
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