瓜子二手车扣款失败致逾期并客服态度差
网友保保_21744d18
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20日是我的还款日。之前一直是有主动扣款的，昨天系统没有主动扣款，导致我逾期一天。今天在咨询客服后得知银行卡失效。在这期间我并未收到任何通知，在还款页面银行卡也未显示任何异常。在咨询229965客服的时候，该客服态度恶劣。我在问他逾期怎么处理，对方让我自己关注还款情况。为什么会有这么不专业的客服，这么*的扣款系统？因为你们系统问题造成逾期影响请问怎么解决？
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对方电话沟通也拒不承认自己问题，售后客服沟通中带有嘲讽口吻。而且短信中也并未告知我银行卡是被解约了，还让我往卡里存钱。申明一下，我卡内余额足够扣费！要求消除逾期记录，并且处罚对接客服人员
用户补充投诉
补充内容
银行卡有足够的余额，短信并未告知绑定失效，还是引导将款项存入卡内。
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