圆通快递生鲜延误且售后失联

网友保保_RRMPpyM8 2025-10-21

处理中

10月19日寄出的生鲜快递，寄快递负责人说隔日达，快递一直没到，给快递公司打两个电话，说后续会有人联系我，两个小时之后我又拨打投诉电话，工作人员回复半个小时之内会给我回电话，但是依然没人联系我，本可以隔日达的生鲜快递，硬是明天能送达且一直没人处理。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-22 08:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-21 19:34:04

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-21 18:08:11

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

延误售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

道歉赔偿快速配送

涉诉金额：

999元

投诉编号：

99780722

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