零跑汽车诱导付款拒不退款
网友保保_8IXqyJJk
今年9月24号在零跑的线下门店谈好价格，在零跑APP上缴纳5000块定金预定了一辆C16,外饰为紫色，配置为激光雷达版加配置包。10月17日，线下门店销售突然来电话，以今天不去缴纳尾款开购车发票就无法领取四川省置换补贴的名义诱导我在未看到车且验车的前提下缴纳尾款(共计177401元)，且强制要求我在本门店代理上牌，缴纳你600元未开发票和任何票据；当天受销售蒙*，缴纳了尾款，但全程只有发票，无任何购车合同及协议，且未见到车。10月20日，销售来电让我去提车，提车的门店与我购车门店不是一家，原来负责我购车事宜的销售全程不在，付尾款后便未给予任何服务，当天让我提的车与我原本订的车外饰及配置均不同，且当天也未出具购车合同或协议(最终拒绝提车)；并且由于销售业务上的问题，我也无法领取1.5万左右的四川省置换补贴，造成直接的经济损失。销售门店这种诱导性付款、不合流程的售车行为，以及承诺提前付款可领取置换补贴等欺诈行为，直接导致我经济及精神损失；20日当天与青羊区门店及销售公司协商退款，均拒不退款，强买强卖且态度极其恶劣、嚣张，扬言可以随便走法律程序，他们不惧。协商中，我发现该公司青羊区门店未摆放营业执照，要求其出示营业执照，也拒不出示。向零跑总公司反馈相关问题后，总公司推诿扯皮，让我和门店协商，而门店不退款，再次反馈零跑总公司后依旧无果。
投诉进度
