微店商家违规收取补偿费拒不退款

网友保保_19N7MIDF 2025-10-21

已完结

我在2025年10月19日买了一个棒球服，当时与商家约定好了退货时扣除十月最为运费，可是到货后我想退款商家却突然加价要从我的退款中扣除20元最为补偿费，这补偿费不是运费，运费都是我出的

投诉进度

用户申请完结

2025-10-21 22:55:41

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-10-21 22:55:26

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-21 22:55:23

审核结果

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用户补充投诉

2025-10-21 22:06:29

补充内容

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用户发起投诉

2025-10-21 21:53:40

投诉信息

微店

投诉问题：

霸王条款不予退款价格问题

投诉诉求：

退款退货退款解释

涉诉金额：

239元

投诉编号：

99782059

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