微店商家虚假发货且不予退款

网友保保_chJUVXNB 2025-10-22

已完结

我于2025年10月19日14点44分在微店店铺叫BANKE2家买的衣服当天我就申请了退款商家一直不处理那天还没发货后来商家自己关闭了退款申请一直不给予退款一直找各种理由借口我希望诉求结果能把钱退给我

投诉进度

用户申请完结

2025-10-23 22:13:25

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-10-22 23:48:09

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-22 23:48:00

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-10-22 23:30:46

补充内容

商家一直不退款，并且快递一直显示揽收中，而且运费也让我自己承担，当天购买时还没有发货，我就已经申请了退款，商家不给予退款并自己私自发货平台也不处理

用户发起投诉

2025-10-22 23:25:47

投诉信息

微店

投诉问题：

不予退款联系不到客服虚假发货

投诉诉求：

退款退货退款解释

涉诉金额：

73元

投诉编号：

99789195

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