百世快运拒送大件且态度恶劣

网友保保_WgBewP1P

处理中

派件员第一次打电话未说明需要客户自己出来拿货,然后我让我妈在家门口等,他又突然打电话告知他的车开不进来,要求我们自己开电瓶车去接货,还说就这么点路,就这么点路你怎么不步行给我们送过来?而且我的床,沙发,所有大件派送的大车都能开进来,百世快运送个保险柜用的车比其他快递的车都大吗?我要求派件员必须上门送货,他就态度恶劣,挂断电话,导致本应该昨天到货,今天还没有收到货物,客户急用的情况下,派件员可以说不送就不送吗?百世快运现在是可以不送货上门了吗?要是客户不在家他就不送了吗,都做不到送到指定地点,接什么单,又当又立,耽误客户时间,就他的工作是工作,别人的工作不是工作吗?我要求对派件员及网点罚款,并对我做出赔偿,并且尽快送货上门。快递单号82198168124

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像